旅途中:个性化交叉销售和追加销售机会
Posted: Thu Feb 06, 2025 4:27 am
旅游业是所有行业中购物车放弃率最高的行业之一,约为 %。在这个阶段,购物车放弃自动化的价值不容小觑。千万不要让购物者在没有向他们发送恢复电子邮件的情况下离开。
为了尽可能方便他们继续购物,您的恢复电子邮件应列出他们购物篮中的商品或使用清晰的 CTA 细分他们的预订详情。如果有什么具体因素阻碍了他们的购买,那么必须提供您网站的实时聊天功能。这样一来,您将能够让许多犹豫不决的购物者放弃购买。
您还需要利用 FOMO 效应,营造一种紧迫感。倒计时钟和有限的可用空间数量非常适合促使用户转换。
让事情变得更加个性化的另一种方法是使用 AI 工具。如果您有兴趣更深入地探索数据,请查看可以提供所需好处的顶级 AIops 工具。
旅游品牌都知道交叉销售和追加销售的重要性。% 的度假旅游和活动预订都发生在 奥地利数字数据集 同一天或前后。2% 的旅行者在移动设备上获取机上设施和服务时会考虑购买。
时机就是一切。
为了提供最佳体验,您需要考虑会影响体验的诸多方面。通过短信发送提醒非常适合任何以旅行、活动或体验为导向的品牌。如果将预订参考、入住时间以及健康和安全规定等具体信息传递到客户手中,将有助于客户获得更顺畅的体验。
使用地理位置了解客户的位置可以帮助您做出自发决定。您可以吸引客户参加活动或亲自拜访您。
这对于非旅游品牌也同样重要。让客户了解运输时间和交货时间将确保他们期盼已久的包裹不会被送回仓库。
通过了解客户最近的订单和与您的品牌的互动,您可以引入相关产品、物品和服务,以进行购买后的交叉销售和追加销售。
Airbnb 个性化行程
旅行后:以难忘的体验推动长期忠诚度
不管好坏,记忆都会永存。
为了尽可能方便他们继续购物,您的恢复电子邮件应列出他们购物篮中的商品或使用清晰的 CTA 细分他们的预订详情。如果有什么具体因素阻碍了他们的购买,那么必须提供您网站的实时聊天功能。这样一来,您将能够让许多犹豫不决的购物者放弃购买。
您还需要利用 FOMO 效应,营造一种紧迫感。倒计时钟和有限的可用空间数量非常适合促使用户转换。
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使用地理位置了解客户的位置可以帮助您做出自发决定。您可以吸引客户参加活动或亲自拜访您。
这对于非旅游品牌也同样重要。让客户了解运输时间和交货时间将确保他们期盼已久的包裹不会被送回仓库。
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