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了解忠诚度积分是什么以及其如何运作

Posted: Tue Feb 04, 2025 3:03 am
by roseline371277
揭秘忠诚积分:忠诚积分价值计算、奖励设置和参与度提升指南

客户并不傻。我们都在某种程度上明白,如今我们最宝贵的资产之一就是我们的数据——而我们通常不会愿意免费提供这些数据。

想要更好地了解客户的公司需要一种合乎道德的方法来获取客户数据,这就是忠诚度计划和忠诚度积分的作用所在。

当顾客注册使用忠诚度积分系统的忠诚度计划时,商店可以更准确地跟踪顾客的购买频率、偏好、客户生命周期价值(CLV) 和其他因素。

然而,忠诚度积分不仅仅对品牌有利。Marigold的美国消费者趋势指数中,超过一半(%)的消费者表示,忠诚度积分或奖励是忠诚度计划最理想的功能——他们希望通过数据交换获得一些回报。但您如何定义计划忠 科威特数字数据集 诚度积分的价值呢?

在本指南中,我们将介绍您需要了解的有关hopify 商店忠诚度积分的所有信息,包括:

如何计算忠诚度积分的价值
设置忠诚度奖励的最佳做法
成功的忠诚度积分计划示例
在本指南结束时,您应该对忠诚度积分的有效性充满信心,甚至可能准备为您的hopify 商店构建基于积分的忠诚度计划。

揭秘忠诚积分:其工作原理
在讨论忠诚度积分的实用性之前,我们需要很好地了解它们是什么以及它们的用途。 以下是它的整体要点:



忠诚积分是企业在忠诚计划中使用的一种货币,客户可以用它兑换产品或服务奖励。忠诚积分的目的是通过提供比销售类似产品/服务的竞争对手更物有所值的选择来鼓励回头客和客户参与。

还值得注意的是,各个企业的忠诚度积分并不相同——每个企业都可以为其忠诚度积分设置独特的价值。

忠诚度积分触发因素:客户如何赚取忠诚度积分
客户不应该只在购买产品时获得积分。您可以通过各种其他(非财务)行为帮助他们赚取忠诚度积分。以下是一些示例:



社交媒体参与度:您可以为在社交媒体账户上关注您的品牌的客户提供少量积分奖励。
推荐:获得新客户可能很困难,因此,当您的客户通过向朋友推荐您的品牌使这项工作变得更容易时,请给予他们丰厚的积分奖励,他们很可能会立即使用。
评论:为在您的网站上为所购买产品添加公开评论的客户提供积分奖励(您甚至可以为照片/视频评论添加额外的奖励)。
自定义触发器:如果您的品牌鼓励相当独特的客户行为,您可以在计划中设置自定义触发器,以帮助您的忠诚度计划与您的品牌风格或使命保持一致。
这些只是客户在忠诚度计划中可以用来赚取积分的方法的一些示例。