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社交媒体市场研究的见解可以指导您的竞争对手的短期和长期活动策略。事实上，《2023 年社交媒体状况》报告中 92% 的营销人员表示，社交洞察在提高其品牌竞争地位方面发挥着重要作用。

了解竞争对手的内容和广告策略，跟踪市场对他们的反应，并了解您在受众细分方面的位置。

如何找到：识别您的竞争对手并监控他们在不同社交渠道上的社交形象。借助 Sprout Social，您可以跨各种社交网络（包括评论网站，例如“Google 我的商家”）建立竞争分析报告，以跟踪竞争对手的基准并了解客户对竞争对手的态度。

Sprout 听力工具的屏幕截图，具有竞争分析视图
5. 客户未来对你的期望
消费者经常在社交媒体上分享他们未来对品牌的需求。品 白俄罗斯 WhatsApp 列表 牌可能会收到对未来商店选址的请求，或者咖啡公司可能会看到评论，要求将特定的烘焙或饮料重新出现在菜单上。在 Sprout，我们经常在推文中回复客户提出的新功能请求，并将其传递给我们的产品团队以供日后考虑。

客户在 Twitter 上表达他们对 Sprout 的需求的屏幕截图

征求有关客户对您品牌的需求的反馈的另一种方法是直接询问。您会惊讶地发现有多少人对 Twitter、LinkedIn 和 Facebook 上发布的问题给出了自己的想法和想法。