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想象一下，如果所有支持问题和答案都以视频形式呈现，那体验会好多少呢？

这就是 Vidyard 帮助客户成功和支持团队做的事情：创建知识库、减少工单数量、回复常见问题、以及开放成功和支持能力。

布伦特·罗杰森 (Brent Rogerson)领导着 Miovision 的成功管理团队。

他们的业务是 人力资源总监联系人列表 高接触的，鉴于其性质，客户要求高度关注。因此，Brent 需要发挥创造力，找到解决容量问题的效率。

视频是无论潜在客户采取什么途径，我们都有为此目的量身定制的视频内容。”

Matt 还提到，视频帮助他的团队在竞争中脱颖而出，并建立了品牌知名度。它还通过将面孔与名字联系起来，提高了销售前景的熟悉度。

让潜在客户和客户记住他们的名字和面孔是一笔巨大的财富。想想这个吧。一种与顾客建立热情联系的有效方式，同时最大限度地减少后勤工作量。”

他明白顾客也很忙，于是补充道，

“你不能指望他们在日程安排中抽出半小时或一小时来与你见面。这样，我可以给他们发一段五分钟的视频，让他们可以在时间线上观看和消化，然后我们可以通过一个简短的电话进行跟进。我们传达了我们的信息，但不会打扰他们的日常生活。”

布伦特估计，通过使用视频，他的容量提高了400%。