目标客户和您的网站
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在网上,没有多少公司能够很好地理解和满足他们的目标客户。
“目标客户”这个词其实有点搞笑,因为它听起来好像你打算拍摄他们。不过,每个人都理解这个术语,所以我们会继续使用它。
与其解释客户定位背后 香港 电话 号码 理论以及它如何影响您的网站和营销,不如看一个实际的例子更容易……
我们与一家名为 WildPlay 的公司合作了几年。他们是一家多地点户外冒险乐园,设有滑索和穿越树梢的惊险空中障碍训练场等设施。简而言之,它们是一种令人兴奋且充满力量的自然体验。
让我们想一想他们的目标客户。你可能会认为他们的目标是任何喜欢户外探险的人。
你是对的,但你也可能是错的。让我们更深入地了解一下。他们的市场可能包括:
户外运动爱好者(徒步旅行者、登山者)。
寻求刺激的青少年。
当地父母正在计划举办聚会(他们是一个非常受欢迎的生日聚会地点)。
参观其公园所在城市的游客(夏季人数众多)。
企业人力资源人员希望预订场外团队建设活动。
因此,尽管所有这些潜在目标都可能喜欢户外活动,但他们的需求截然不同,您需要在网站上满足这些需求。当地父母与青少年寻求刺激者的需求就是这些群体需求不同的一个很好的例子。寻求刺激者会寻求最大限度的刺激,而父母可能主要关心的是场所的安全性。
显然,您需要认真考虑如何在您的网站上解决这些不同的目标。这其中涉及的科学知识比我们在这里介绍的要多得多,但如果您对“正确行事”感兴趣,我建议您查看Eisenberg 兄弟撰写的《买家传奇》。这些人是货真价实的,我第一次见到他们是在 2003 年我在德克萨斯州奥斯汀的 Wizard Academy 上他们的网络营销课程时。
在接下来的课程中,我们将研究如何确定目标群体的优先顺序,以及如何进行“自我细分”。接下来,我们还将研究如何针对目标群体撰写出色的文案,以及如何优化网站以实现“转化”。
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