Tools 的演示，这样您就可以看到合适的软件如何让您掌控一切。
您的呼叫中心合规情况如何？
呼叫中心合规规定
如果您拥有呼叫中心，您就会知道有许多州和联邦法规管理着您的运营。而且，与所有法规一样，“无知不是借口”这句话也适用。即使您无意中违反了法规，您仍可能受到巨额罚款和处罚。对监管环境的审查将帮助您确保您的呼叫中心合规措施适合您的特定行业和业务。
电话营销消费者保护法（TCPA）
联邦通信委员会 (FCC) 是管理呼叫中心运营的联邦组织之一。德国电话号码列表 TCPA的规则适用于电话营销电话，其中包括自动拨号电话、预录电话、短信和未经请求的传真传输。
通过通话评分，您就是教练
通话评分就像 NFL 比赛，您的销售代理是球员，您是教练。与后卫或外接手一样，每个代理在赢得比赛方面都发挥着独特的作用；您是教练，帮助您的团队成长并协同运作。
就像文斯·隆巴尔迪 (Vince Lombardi) 在中场休息时指导绿湾包装工队一样，您需要评估自己团队成员的绩效互动，以便促进正确的呼叫中心管理。不要失误！
通话评分到底是什么？
通话评分可让您管理组织中客户服务和销售代表的标准。就像任何体育比赛中的运动员一样，您的团队成员有一个共同的目标：成功。但是，他们需要遵守规则并达到绩效标准。