为了增加公司的销售额,您需要仔细分析竞争对手并采用他们成功的工作方法。 Mosigra 的创始人谢尔盖·阿卜杜勒马诺夫 (Sergei Abdulmanov) 和德米特里·基布卡洛 (Dmitry Kibkalo) 在他们的著作《商业如同游戏》中谈到了这一点。
了解竞争对手工作最简单的方法就是成为他们的客户。了解潜在消费者的整个旅程,成为一名神秘顾客。与经理交谈,提出合理的借口,不要购买该产品,看看对手如何应对反对意见。
将您的利润提高 10 倍:您必须跟踪的 5 个关键指标
亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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在制裁和危机的背景下,了解你的广告回报率决定了你的生意是否会成功。跟踪这 5 个关键指标是您成功的关键。
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有一项名为 Similarweb 的服务,您可以用它检查竞争网站。它显示哪些页面主要负责流量,以及网站总流量中付费流量的百分比。此项检查是免费的。 SeoWork 服务可以让您查看与您的查询相关的竞争情况以及竞争公司的知名度动态。 MegaIndex 显示该网站在哪些搜索查询中出现在 Yandex 首页,以及竞争对手使用哪些广告进行广告宣传。
将一些工作委托给语音机器人
如果您的销售部门每天接到数百个电话,并且公司使用 CRM 系统,那么机器人将成为增加销售额的绝佳助手。
为了实现这一点,标准的传出和传入对话必须实现自动化。这些电话可能是询问申请状态、澄清开放时间、提醒当事人有预约等等。
与已经购买的人合作
卡尔·塞维尔(Carl Sewell)在他的《终身顾客》一书中说,你需要关注的不是赢得新顾客,而是加强已经使用你的产品的人的忠诚度,因为如果顾客对你的公司感到满意并且对一切都感到满意,那么新顾客就会通过口口相传而自动出现。
但您无需过于强求,以免您的邮件最终被归为垃圾邮件。
制定忠诚度计划。它们有助于增加销售额并使您与竞争对手区分开来。例如,咖啡店里流行“买四杯咖啡,免费送第五杯”的制度。