组织内的社会互动
随着员工的工作方式变得更加灵活，在咖啡机旁开会的次数减少，组织将不得不寻找其他方式来促进社交互动。社交互动很重要，因为它创造了一种社区意识，在这种情况下，它有两种形式：功能性社交互动（“现在我看到你......”）和关于天气、周末等的社交互动。
，让所有人（包括很少去办公室的人）都可以去。这包括Yammer（www.yammer.com）等工具，还有虚拟帮助台和“facebook 2.0”。 2009 年，SenterNovem 开始使用 Yammer，并很快为其灵活员工创建了一个成功的虚拟咖啡角。
组织内的支持氛围
支持性氛围可以有不同解释。一方面，它涉及组织向员工提供的资源、硬件 护士数据 和软件，以便他们能够开展工作。另一方面，它是关于人性的，以个人的意愿为中心。令人震惊的是，组织通常不会询问员工需要什么才能愉快地工作。这与（支持）没有太大关系。
家庭使用的工具在便利性和易用性方面往往远远领先于工作场所使用的工具，并且员工越来越期望老板允许他们在办公室也使用这些工具。为员工提供空间来表达他们感受到的支持，并允许他们自己安装（免费）工具。有一个组织确实为员工提供了这种空间，那就是Tam Tam。员工选择自己的笔记本电脑和手机，并可以自由地在其上安装软件。
新日光
社会科学几十年来一直在研究参与度。因此，我上面描述的三个先例并不是什么新鲜事，但我们处理它们的方式正在发生变化。社交媒体、虚拟社区和新的工作方式的原则，或者个人的最佳促进和联系，似乎很契合。
因此，偶尔回顾一下已经被证明的理论并以新的眼光看待它们是有好处的。这也应该成为组织内部有意识地处理社交媒体的起点。因为当你正确看待它时，它就会变成一个合乎逻辑的结果，而不是炒作。